西联镇始终将察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，用心、用情、用力解决群众的“急难愁盼”问题。近日，沈先生将“做群众贴心人 为人民办实事”锦旗送至西联镇百旺中社区，一面锦旗代表着一份责任和一种激励，更是对社区工作由衷的肯定。

　  　“真的特别感谢西联镇和百旺中社区工作人员，尽心尽力帮老百姓解决问题。”沈先生一边说着，一边将手里的锦旗递到百旺中党总支书记的手里。据悉，沈先生来自黑龙江漠河，三年前来到韶关丹霞机场工作，爱上了这里壮丽的山水风光和历史人文，产生了在此长期定居的想法，今年准备把父母接到韶关来居住。随后通过某房屋中介机构在保利大都会找到了一套心仪的小区房，但是签了合同后发现房屋存在空调制暖功能损坏且部分设施不完善的问题，不适宜老年人居住，双方就换房及退还中介费问题无法达成一致，于是沈先生寻求了百旺中社区的帮助。

　  　本着“群众事无小事”的原则，在收到居民反馈的问题后，社区党总支书记第一时间上会讨论解决方案，先后多次联系双方疏导情绪，再反复做思想工作，劝解双方当事人，引导其换位思考，理解对方的立场和感受。经过社区工作人员的耐心调解，双方终于达成了和解，化解了矛盾。

　  　接下来，西联镇将一如既往地坚守为民服务的初心，听民声、解民忧，继续为居民办好事、办实事，做居民群众的贴心人。

　（西联镇  沈明俊）