7月15日，松苑小区的业主们终于有了自己独立的水表，用上了3.6元/吨的“便宜水”，6年来的水改难题终于得以解决，受惠居民158户。

　  　“现在可好了，总算能明明白白缴水费，再也不用多缴‘冤枉’钱了，非常感谢你们解决了我们小区多年水改难问题。”7月21日，城市花园松苑小区的业主们为惠民街道送来一面印有“全心全意 排除万难 为民解忧”的锦旗，以此表达对街道克服万难，敢于碰硬，坚决推进水改，圆满解决群众急难愁盼问题的感激之情。

　  　水管老化严重、跑冒滴漏、水损费用高；管理缺失、水改推进难……松苑小区“用水贵”“水改难”一直是群众多年来反映的热点、难点问题。据了解，城市花园松苑小区位于惠民街道群立社区，小区因水管使用年限较长，已经老化导致漏水严重，每月的水损失高达2000余吨，业主每月都要支付高额的水损费用，正常3.6元/吨的水费，业主们却常常需支付10元左右/吨，高峰时期水费竟达16.3元/吨，且水资源浪费严重，令业主们心疼不已、苦不堪言。

　  　2023年3月，一次偶然机会，松苑小区2名党员业主在群立社区组织的党课活动中，向讲课老师惠民街道办事处主任反映了小区的水改难题。其实，早在2017年小区业主就计划更换水管，但由于业主意见不统一、部分业主积极性不高等原因一直未能有效推进。2022年下半年小区再次启动推进水改工作，大部分业主都积极参与，但个别业主以水改费用过高且可能无法解决漏水问题为由反对水改，并多次阻拦开工。因始终没有达成一致意见，水改工作推进困难，业主也曾到有关部门请求协助，但一直未能寻找到合适的解决办法。

　  　收到群众反映后，街道立即组织工作人员到现场了解情况，广泛征求居民水改诉求和建议，以及了解水投公司水改方案等，多方渠道“听民声”。针对居民提出的诉求，街道第一时间摸底调研，采取社区党群联席会、居民代表协商会等不同形式，与双方业主、物业公司、水投公司进行10余次的沟通协调，对水改方案按照业主要求不断修改完善，共商共议“汇民智”。虽然水改方案不断按业主要求调整，但反对水改的业主依然提出不合理诉求以阻碍水改开工。惠民街道为保障大多数业主利益，一方面联系市国资委、水投公司等部门确认水改时间，助推水改工作进程；另一方面组织街道综治办、群立社区和派出所工作人员现场保障正常开工，攻坚克难“强落实”。最终于6月6日依法入场施工，期间街道办事处主任多次到现场查看施工情况，每周电话询问物业公司施工进度，并组织城市管理办人员现场巡查，确保了水改工程顺利完工通水。

　  　锦旗不仅是荣誉,更是一份肯定，一种新的使命。唯有怀着对人民的深厚感情做工作，才能把人民立场树得更牢、把民生实事办得更好、把人民伟力聚得更强，才能打造更具温度的“和风惠民”。

　（颜志辉  刘畅）