“朱书记，路灯修好了，晚上出门再也不用担心啦！”“充电桩装好之后，我们的电动车充电既安全便捷，又经济实惠。”走在路上，居民见到朱小伟纷纷主动打招呼问好，高兴地述说着最近生活中的微小变化。

　　  “民生无小事，要把居民大大小小的事办好。”这是朱小伟经常挂在嘴边的话。朱小伟现任惠民街道新华北社区党委书记，从2000年10月来到社区，至今已近23年时光，任职社区党组织书记已有15年，他见证着社区的变化和发展，对社区治理有着自己的独特见解和问题处理模式，带领新华北社区先后获得了“广东省家庭文明建设示范点”“韶关市在职党员到社区报到优秀组织者”“w88优德体育：担当落实先进党组织”等诸多荣誉，其个人也荣获“广东省‘扫黄打非’先进个人”称号。

　　  “党支部是一面旗帜”

　  　社区工作千头万绪，单靠社区干部和网格员排查、发现、反映问题，人单力薄，很难及时掌握辖区情况和居民意见。为此社区转变治理思路，深入党员群众，抓好党员干部和热心群众等“关键少数”，动员他们主动“亮身份、表决心”，组建以党员为代表的80余人的“红色楼长”队伍，活跃在各“小网格”中，在社区服务治理“最末端”成为社区与居民之间沟通的最佳桥梁。“党员都有不甘落后、争当先锋的政治觉悟，有他们参与到社区治理，能大大提升居民反映问题的处理效率。”朱小伟说。

　  　“一个党支部是一面旗帜，社区书记就是那扛旗的人。”朱小伟深知“火车跑得快，全靠车头带”的道理，在极难险重的工作中始终履险不惧 、靠前指挥。今年5月20日，新华北路56号破产石化公司宿舍小区路旁的大树在夜间突然倾倒，接到群众反馈的消息后，朱小伟不顾身体不适，随即冒雨赶往现场处理，连夜拉设好警戒线。次日一早，联系市政中心等部门及时处理安全隐患，确保群众安全出行。

　  　针对新华北社区老党员人数较多,60岁以上党员占75%的现实情况，2017年11月，社区党组织在新华印刷厂宿舍的一棵大樟树下拉开了“家门口的党课”的序幕，并以社区党群服务中心为主阵地，在周边老党员较多的小区设立党群服务站，逐步搭建起“一中心多站点”的党群服务模式，以更加灵活的方式和内容解决党员参加组织生活少的问题，实现了社区党员就近参加学习和活动。

　  　在社区党委的用心经营下，已设立新华印刷厂党群服务站、新华北村党群服务站等6个站点，党组织的凝聚力不断增强，今年6月28日为庆祝中国共产党成立102周年，社区党委在鎏花康养院党群服务站组织了一次党员大会，当天将近有130名党员前来参会，现场座无虚席、气氛热烈。

　　  “以真心换居民真情”

　　  “社区工作说到底就是群众工作，群众心里自有一杆秤，群众在我们心里有多重，那我们在群众心中就有多重。”以真心换居民真情，这是朱小伟一直以来秉持的信念。

　  　前段时间，有群众反映新华印刷厂道路的路灯仅剩三盏能够正常照明，朱小伟当着群众的面，立即打电话到市政部门询问情况，并沟通协调人员前来修缮线路。次日一早，朱小伟就接到居民的感谢电话，表示其余的九盏路灯已全部恢复正常。“及时性、有效性很重要，居民的信任度是一点点累积起来的，答应的事情没有办成，或者没有及时让群众看到效果，那之前建立的信任可能就功亏一篑。”

　  　“飞线”充电安全隐患多，新华北社区的排查整治工作从未停歇，但朱小伟认为，教育整治只是手段，服务才是更好的治理。“先把充电桩给居民装好，能满足他们的充电需求，社区再去把不合规、不安全的飞线剪掉，一步到位解决问题，居民也不会有意见。”为此，社区协调居民和有关部门在9个小区设立430个充电桩，“飞线”充电现象得到很大改善。

　  　通过多年的努力，新华北社区党委与辖区群众之间构建起了良性互动的党群关系，群众成为社区治理的“千里眼”和“顺风耳”，主动把身边发现的问题、矛盾反馈给社区，同时积极配合社区开展的各项工作。今年4月21日，恰逢汛情来临，新华北社区紧急转移新华印刷厂宿舍11户23人，在居民的配合下半小时内就全部转移完毕；社区开展老旧小区改造入户宣传，新华北辖区家具厂、科技局宿舍以及新华北村15、16栋等的居民积极响应，诚意金缴纳率达到100%。

　  　“让居民实现自我管理”

　  　新华北社区地处老城区，破产转制企业小区、无物业的老旧小区较多，小区的管理、环境、治安等问题尤为突出，居民自治能力不强、参与渠道有限一直是社区治理的“难点”。

　  　机床厂宿舍是其中的典型，小区长期无人管理，电瓶车被偷、下水道堵塞、化粪池污水横流等问题层出不穷，已严重影响到居民的正常生活。在社区的指导下，居民代表召集会议协商筹资，自主完成环境整治、化粪池清理工作，并共同聘请一名特困人员担任小区值班员，小区从“无人管理”迈向“自我管理”。“发动居民自己协商自己管理，社区做好指导和保障，既要‘抓手’更要‘放手’。”朱小伟说。

　　  “接下来，我们要继续以‘一中心多站点’为依托，充分发挥党员责任意识、服务意识，以居民需要为导向，优化党组织活动、党群议事、纠纷调解、文娱活动等功能服务，打造好‘15分钟党群服务圈’，把宜居、和谐、幸福的社区建设得更好。”谈到社区未来的发展，朱小伟信心满满。

　（惠民街  刘霏  颜志辉）